隐私政策

客迹达 - 宁夏普朗克科技有限公司

发布时间:2026年8月4日 生效时间:2026年8月4日

本政策适用于“客迹达”客户端及相关服务。请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策内容。 当您使用即时通讯、消息通知、音视频通话、文件传输等功能时, 应用可能存在必要的自启动、关联启动或后台运行行为, 以保障核心功能正常运行。

一、我们如何收集和使用个人信息

1. 账号与基础服务信息

2. 设备与日志信息

3. 权限调用说明(按需申请)

您可以拒绝相关权限。拒绝后仅影响对应功能,不影响其他基础功能使用。

4. 实名认证信息

为满足法律法规要求、保障账号安全、防范违法违规行为及完成实名认证服务,在您主动使用实名认证功能时,我们可能收集以下信息:

上述信息仅用于身份真实性核验、账号安全管理及相关法律法规要求的合规认证,不会用于与实名认证无关的用途。
实名认证属于可选功能(如业务场景要求实名除外),您可以自主决定是否进行实名认证。未经您的主动授权,我们不会收集上述实名认证信息。
实名认证信息将采取加密方式存储,并根据法律法规要求进行管理和保护。

5. 自启动、关联启动与后台运行说明

为保障即时通讯消息接收、音视频通话邀请提醒、文件传输通知、 系统消息推送等核心功能正常运行,在您主动登录账号并开启通知功能后, 本应用可能通过系统允许的机制进行自启动、关联启动或后台运行。

您可以通过退出登录、关闭通知权限、 关闭系统自启动权限或卸载应用等方式停止相关服务。

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

三、第三方 SDK 说明

1. SDK名称:Bugly Android 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途:稳定性监控与崩溃上报。可能处理日志信息、联网信息、系统版本、Android ID 等。

SDK隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

2.SDK名称:腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途:提供 App 内网页浏览能力。可能处理设备识别信息、Android ID、IMSI、IMEI 等。

SDK隐私政策链接:https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d

3. SDK名称:视频 SDK 开发者:上海声网科技有限公司

用途:提供视频通话能力。可能处理设备型号、系统版本、网络类型、频道用户 ID 等信息。

SDK隐私政策链接:https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/

4.SDK名称:音频 SDK 开发者:上海声网科技有限公司

用途:提供视频通话能力。可能处理设备型号、系统版本、网络类型、频道用户 ID 等信息。

SDK隐私政策链接::https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/

5. SDK名称:性能加速库(华为)

用途:性能优化与运行加速。

SDK隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772

6. SDK名称:OPUSH / vivo / 小米 / 华为 推送 SDK

用途:消息推送。可能处理应用信息、设备信息、网络信息及推送标识符等必要数据。

四、我们如何存储和保护个人信息

五、您的权利

您有权访问、更正、删除您的个人信息,也有权撤回授权同意、注销账号。

账号注销说明

为了保障您的合法权益,您可以随时申请注销客迹达账号。

注销流程:

1、登录App;

2、进入【我的】→【安全与隐私】→【注销账号】;

3、根据页面提示完成身份验证后提交注销申请。

如您暂时无法通过 App 办理账号注销,也可以发送邮件至 ningxiapulangke@gmail.com 提交注销申请,我们将在核实您的身份后,于 15 个工作日内 完成账号注销处理。

注销账号后:

1、您将无法继续登录和使用该账号;

2、与该账号相关的聊天记录、联系人、文档等数据将无法恢复,请您谨慎操作;

3、我们将在法律法规规定的期限内删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

六、未成年人保护

如您为未成年人,请在监护人指导下阅读并决定是否同意本政策。

七、政策更新

我们可能根据业务变化或法律法规要求更新本政策。更新后将通过适当方式向您提示。

八、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有疑问、意见或投诉建议,可通过以下方式联系我们:

请您再次确认:您已阅读并理解本政策全部内容。